近日，中國上市公司協(xié)會(huì )披露中國上市公司投資者關(guān)系管理最佳實(shí)踐案例，覆蓋中國石油、中國中鐵、中國建筑、中國鐵建等多家龍頭企業(yè)，引發(fā)市場(chǎng)關(guān)注。
投資者關(guān)系管理是上市公司與投資者溝通的橋梁和紐帶。對于上市公司來(lái)說(shuō)，良好的投資者關(guān)系能夠助力公司吸引長(cháng)期價(jià)值投資者、穩定市值，有利于讓投資者發(fā)現并認同企業(yè)價(jià)值，是上市公司實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展的重要一環(huán)。
從上述實(shí)踐案例中不難發(fā)現這些公司做好投資者關(guān)系管理的“致勝密碼”。上市公司要做好投資者關(guān)系管理，應牢固樹(shù)立“以投資者為本”的理念，主動(dòng)擔當作為，上好信息披露、內部治理、外部溝通“三門(mén)課”，尊重投資者、回報投資者、保護投資者，在與投資者的良性互動(dòng)中實(shí)現更高質(zhì)量發(fā)展。
首先，上市公司要遵紀守法，上好“信息披露課”。上市公司應按照監管要求嚴格把關(guān)，加強信息披露文件編制、傳遞、審核、復核等各個(gè)環(huán)節的管理，真實(shí)、準確、完整、及時(shí)地進(jìn)行披露，既不夸大正面信息，也不回避負面信息，維護投資者知情權。高質(zhì)量的信息披露能夠有效消除公司與投資者間的信息壁壘，幫助投資者更好地了解企業(yè)價(jià)值，增強投資意愿。
酒香也怕巷子深。優(yōu)質(zhì)上市公司還要在合規的前提下主動(dòng)做好自愿性信息披露，持續提高披露的深度和廣度，加大披露的力度和頻次，積極展示公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展成果。
其次，上市公司要規范運作，上好“內部治理課”。上市公司要落實(shí)監管要求，建立現代企業(yè)制度，完善內部治理機制，保障董事會(huì )規范運作，強化治理內生動(dòng)力，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。就投資者關(guān)系管理而言，一方面，要建立健全管理層深度參與、橫向協(xié)調、縱向聯(lián)動(dòng)的投資者關(guān)系管理體系，明確重點(diǎn)任務(wù)，細化具體措施，落實(shí)落細各項工作。另一方面，也要強化上市公司“關(guān)鍵少數”的主體責任，提高投資者關(guān)系管理團隊專(zhuān)業(yè)化水平，增強運行效率與質(zhì)量，塑造良好形象。
最后，上市公司要廣開(kāi)言路，上好“外部溝通課”。上市公司要建立多層次全方位的投資者溝通體系，積極組織業(yè)績(jì)說(shuō)明會(huì )、投資者交流會(huì )、路演、機構調研等活動(dòng)，加強與投資者尤其是中小投資者的互動(dòng)，認真傾聽(tīng)投資者意見(jiàn)與建議，營(yíng)造良好輿論環(huán)境。另外，上市公司在與投資者互動(dòng)中也應實(shí)事求是、謹言慎行，杜絕誤導投資者的行為。
事實(shí)上，做好投資者關(guān)系管理，根本還是在于上市公司不斷提高自身質(zhì)量，增強經(jīng)營(yíng)水平與盈利能力，提升投資價(jià)值，通過(guò)現金分紅、股份回購等方式增強對投資者的回報，使投資者能夠真正分享到企業(yè)成長(cháng)的紅利。
做好投資者關(guān)系管理是上市公司的一項長(cháng)期工作，只有真正把投資者利益放在首位，上好信息披露、內部治理、外部溝通“三門(mén)課”，增進(jìn)投資者對企業(yè)價(jià)值及經(jīng)營(yíng)理念的認同感，才能走穩走好高質(zhì)量發(fā)展之路。
